以前はトヨタ、三菱と乗っていたので、Dの対応の違いを感じています。
スバルは車両購入までは丁寧ですが、その後は少しそっけなく感じます。

買ってもらう時にはいくらでも頭は下げられます
ほんとの対応とは買って頂いた後の対応が出来るかです。
それが出来ないディーラーはダメです。
結局スバル車も評価が下がってしまいます

予約してお店に行った時
誰も出てこない
呼んで出て来た時には何でしょうみたいな感じでした😡
それがそこのお店の店長ですよ
その後お店には全く行って来ません

そうなんですか。
予約してそれは無しですね。
メカニックさんたちはいろいろ教えてくれて良いだけに、悩んでます。
もうしばらくは、、、。
な、感じです。

そうなんですよ。
駐車場に入るとき、カメラで観ていると聞いていたし、誰が来るかわかるはずなのに。
過剰なことはいらないので、声がけぐらいはほしいところです。
確かにT社に行くと過剰なぐらいでしたが。

営業さん抜きでメカニックさんに直接話をした方がやな思いをしないで済むかも知れませんね

そんな感じです。
点検時や商品購入時にくらいしか行かないので、しばらくは行こうかなと。
以前は毎月カートピアをもらいに行っていたのですが、いまでは半年❓毎になりそうです。

私のレヴォーグを購入したディーラーはちょっと遠いので点検の時にしか行かないのですが駐車場に着くとスタッフが直ぐに車の誘導してくれてその後営業さんかフロント方が居てくれます。
その後、車は直ぐ駐車場から工場の中に移動します👍
そして店の中で打ち合わせを致します。

もう一つお付き合いのあるディーラーさんは営業さんが直ぐに出て来てくれます。
その方から車の購入はしていないのです
それにも関わらず親切丁寧な対応していただけます🙏
整備のフロント方も挨拶で声をかけてくれます😊
同じディーラーでも営業所でかなり違って来ますね

良いですねー。
行っているディーラーは駐車場に入っても誘導無し、たまにフロントの方が駐車場まできてくれます。
ほとんどが、店舗に入ってもこちらから声かけないと放置プレーです。
　それに慣れているので、特になんとも思わないでいます。
　要件があるときはすぐに声がけして、要件をすませばよいことなので。
　あまり遠くのディーラーに行くのが大変なので、受け止めています。

昔は地元のディーラーは評判が良くなかったのですが営業さんにいろいろと
話をしてその方が改善に取り組んでいました。
その後店長となりその営業所はかなり改善されて良くなって来ましたが店長が他の営業所に行ってしまいそこの営業所はまたダメになってしまいました😅

男性客、それもたぶん青年期を過ぎたと思われる皆様方（ゴメンナサイ）でさえそう感じられるのであれば、対女性の一人客であればどのような扱いを受けるかは推して知るべし。

私も現車購入時から二人目のCAさんに引き継がれて5年目、色々と行き違いもありましたが最近やっと会話がかみ合うようになって来たような気がします。

CAさんの温度差もありますが、仕事量の多さにも驚かされます。お世話になっている支店では一人あたり400～500台の管理をしているそうで、それぞれの車検や点検修理の入庫調整、点検時のオーナーさんの職場や自宅への車の引き取り引き渡し、保険業務と大忙しで、お昼ご飯も食べはぐれることが多いそうです。

月刊誌だった頃のCARTOPIAを通勤経路の途中だからとポストに落としてもらうのはいつも夜の9時過ぎで、2回目の車検証も、今日は早めに仕事を切り上げたのでと事前に電話をもらい午後8時過ぎに家まで持って来てくださって懐中電灯の明かりでフロントガラスにシールも貼ってもらいました。

3月末に隣の支店が閉店するので、そちらから振り分けられる顧客が増えて4月からの入庫調整がより難しくなるので早めの連絡をよろしくとお願いされています。

人手不足もサービス低下の要因ではないかと...？

ありがとうございます。
最初にスバルで購入した担当さんはものすごく良い人で、気持ちよく足を運んでいました。
が、担当さんが転職するとのことで、現在の担当に引き継がれました。
特別よくしてほしいとかは無いのですが、見かけたら声がけぐらいはほしいです。
先日の車検修理の引取りにも、いましたがメカニックさんからの説明で終わりました。
　忙しいのでしょうね。

見かけたら是非来て声かけて欲しいですね。
スコープ店とディーラーさんは対応がかなり違って、なかなか付き合うのが大変だと思いましたけど、内陸部の実家から沿岸部に働きに行ってた時に出入りした宮古バイパス店の方が熱心で、ディーラーさんと付き合いが出来ない理由を全部聞いてくださいました。対応についても随分要求やら指摘しましたが申し訳ないと、代表のように頭を下げてくれました。そんな私だから問題児なのです。（笑）
でも聞いてくださるこの人なら間違いないと思い、ディーラーさんに任せるようになりました。