SUBARU FAN MEETINGの入場タグ、駐車場チケット購入では、皆さんも大変だったと思います。
SUBARU オンラインショップ側には、以下のお知らせが出ています。
ここをみると、「購入完了メールが届かない」「購入履歴が無い」場合は購入できていないようです。
※購入完了メールが遅れて届く方もおられるようですが…。
しかし、カードの決済処理まで進んでしまっている方は、カード決済だけ通っているという状況です。
※私がこの状況でした。
ですので、以下の方は、一度カード会社に連絡して、購入できていないものの決済が通ってしまっていないかを確認し、もし私のように購入に失敗したものについての決済が通ってしまっている場合は、SUBARUオンラインショップ側に問い合わせして、決済をキャンセルを依頼しましょう。(カード会社側では通ってしまった決済をキャンセルできないので)
問い合わせの際には、決済時間なども確認して通知するのが良いかと思います。
※決済時間がわからない方は、カード会社に確認された際に聞けば教えてもらえるかと思います。
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投稿を表示色々情報を共有していただき
助かりました。ありがとうございます。
チケット購入はできたものの
カード決済の重複など・・・・
PC前で通信エラーと格闘しながら
心配になる状況に、ぐったりでした。
私も抽選という方法がよかったのではと
今回の状況のなか感じました。
※運営に外部のイベントの専門家を
入れていないのでは？と少し不安になる
今回のチケット販売でした。
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投稿を表示私は購入できたのですが、正直抽選が良いと思いました。。
他社さんの例でも、こういうことは何度もありますし、
何より、本当に行きたいさんが今日の午前10時に皆注文できるとは限らない。
お仕事だったり、様々な事情で。
サーバー負荷でこうなることは想定していたことなどもあるので。
これで転売され始めたら、買えなかった方はなおさらモヤモヤしますね。。
声を上げていきましょう！
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投稿を表示自分もカード決済は通ったのにスバルの方で購入出来てませんでした
一応問い合わせしてあるので大丈夫だと思いますが…
そもそも先行購入ではなく抽選にすればこうはならなかったのではないかと不思議でしょうがありません